TUALCOM ELEKTRONİK A.Ş.

CLARIFICATION TEXT FOR THE CUSTOMER
(PERSON WHO BUYS PRODUCT OR SERVICE)

a) Data Controller

As TUALCOM ELEKTRONİK A.Ş., we process your personal data in the capacity of data controller within the scope of the Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (“PDPL”) and other relevant legislation.

b) The Purpose for Which the Personal Data will be Processed and the Legal Reasons

Your personal data is processed by us within the scope of the following purposes:

  • Execution of Goods / Services Sales Processes
  • Execution of Goods / Services Production and Operation Processes
  • Execution of Contract Processes
  • Execution of Customer Relationship Management Processes
  • Execution of Activities for Customer Satisfaction
  • Execution of Activities in Compliance with the Legislation
  • Execution of Financial and Accounting Affairs
  • Execution of Goods / Services After-Sales Support Services
  • Execution of Logistics Activities
  • Providing Information to Authorized Persons, Institutions and Organizations

In this context, your personal data is processed based on the following legal reasons;

  • It is necessary to process the personal data of the parties to the contract, provided that it is directly related to the establishment or performance of a contract
  • It is necessary to process data for the legitimate interests of the data controller, provided that it does not harm the fundamental rights and freedoms of the related person
  • Data processing is mandatory for the establishment, exercise or protection of a right
  • It is clearly envisaged by laws

c) Collection Method of Personal Data

In order to fulfill the above purposes, your personal data; is collected by automatic and non-automatic means.

d) To Whom and For Which Purpose the Processed Personal Data Can Be Transferred

Your personal data; is transferred to buyer groups of domestic suppliers, authorized public institutions and organizations, natural persons or private law legal entities for the purposes of execution of the financial and accounting affairs, execution of the activity in accordance with the legislation, and execution of the sales processes of goods / services.

e) Your Rights Under Article 11 of PDPL

Within the scope of Article 11 of the PDPL, you have rights as a data owner, and you can submit your requests regarding these rights by filling in all the information specified in the Related Person Application Form, in accordance with Article 11 and paragraph 1 of Article 13 of the PDPL and Communiqué on Procedures and Principles of the Application to Data Controller,

  • By coming to our Company at the address of Mustafa Kemal Mh. 2119. Cadde No 11/1 Çankaya/ANKARA, in person,
  • Via our registered electronic mail (KEP) address as: tualcom@hs06.kep.tr,
  • Through a notary public in writing or by registered letter with return receipt, in order to be able to identify your identity and not to give information to wrong persons,
  • By sending an electronic mail to the address kvkk@tualcom.com.tr using secure electronic signature, mobile signature or (if any) the e-mail address already notified to our Company and registered in our systems.

f) Retention Period of Personal Data

The company deletes, destroys, disposes or anonymizes personal data when the purpose of processing personal data disappeared and the mandatory storage periods determined within the scope of laws and other relevant legislation expired.

g) Amendments and Updates

This clarification text has been prepared within the scope of the Law on the Protection of Personal Data No. 6698 and other relevant legislation. Necessary changes can be made in the mentioned clarification text in line with the amendments that will occur in the relevant legal legislation and/or in the personal data processing purposes and policies of the Company.

The most up-to-date version of the Clarification Text can be accessed via https://www.tualcom.com.tr/en/clarification.

RELATED PERSON APPLICATION FORM

UNDER THE LAW ON THE PROTECTION OF PERSONAL DATA NO. 6698

 

The following rights have been granted to personal data owners (hereinafter referred to as “Applicant”) who are defined as the “related person” in the Law on Protection of Personal Data No. 6698 (hereinafter referred to as “PDPL”) under Article 11 of the PDPL:

  • To learn whether your personal data is processed or not,
  • If your personal data has been processed, to request information about it,
  • To learn the purpose of processing your personal data and whether they are used in accordance with the purpose,
  • To know the third parties to whom your personal data is transferred, at home or abroad,
  • To request the correction of your personal data in case of incomplete or incorrect processing and to request the notification of the transaction made within this scope to the third parties to whom your personal data has been transferred,
  • To request the deletion or destruction of your personal data even though it has been processed in accordance with the provisions of other laws and other legislation related to the PDPL, in case the reasons requiring its processing are eliminated, and to request the notification of the transaction made within this scope to the third parties to whom your personal data has been transferred,
  • To object to a result occurred against you by means of analyzing the processed data exclusively through automated systems,
  • To request the compensation of the damage in case you suffer damage due to unlawful processing of your personal data.

 

Pursuant to 1st paragraph of Article 13 of the PDPL and the Communiqué on the Procedures and Principles of Application to the Data Controller, the applications to be made to our Company regarding these rights should be submitted in writing or by sending an electronic mail to ‘kvkk@tualcom.com.tr’ by means of using the e-mail address notified previously to our Company by you and registered in the system of our Company or by other methods to be determined in the future by the Personal Data Protection Board (hereinafter referred to as “the Board”).

 

In this context, applications to be made to our Company in “writing” can be submitted as follows by taking the printout of this form.

  • Upon the application of the applicant to our Company in person,
  • Through the notary public or by registered letter with return receipt,
  • If the Applicant has an e-mail address registered in the systems of our Company, by sending an e-mail from this address to our Company’s ‘kvkk@tualcom.com.tr’ address.
Application Method Application Address Information to be Specified in the Application Submission
Personal application (Application of the Applicant with a document proving his/her identity by coming to the application address in person) Mustafa Kemal Mah. 2119 Cad. No: 11/1 Çankaya/Ankara “Information Request Under the Law on Protection of Personal Data” shall be written on the envelope.
Notarial notification Mustafa Kemal Mah. 2119 Cad. No: 11/1 Çankaya/Ankara “Information Request Under the Law on Protection of Personal Data” shall be written on the notification envelope
Sending e-mail from your e-mail address registered to our company kvkk@tualcom.com.tr “Information Request Under the Law on Protection of Personal Data” shall be written in the subject line of the e-mail message.

Information specific to written application channels regarding how written applications shall be delivered to us is given below:

Your applications submitted to us will be responded within thirty days from the date of receipt of your request, in accordance with the 2nd paragraph of Article 13 of the PDPL, depending on the nature of the request. Our responds will be delivered to you in writing or electronically in accordance with the provisions of Article 13 of the PDPL.

Click here to download the application form.

Müşteri (Ürün veya Hizmet Alan Kişi) Aydınlatma Metni

a) Veri Sorumlusu

TUALCOM ELEKTRONİK A.Ş. olarak kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK") ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla işleriz.

b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz,

  • Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
  • Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
  • Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
  • Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
  • Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
  • Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi amaçları kapsamında tarafımızdan işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz;
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
    Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine istinaden işlenmektedir.

c) Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için; otomatik ve otomatik olmayan yolla toplanır.

d) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, faaliyetin mevzuata uygun yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile yurt içindeki tedarikçiler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri alıcı gruplarına aktarılır.

e) KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak haklarınız bulunmakta olup bu haklarınız ile ilgili taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle KVKK’nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince,

  • Mustafa Kemal Mh. 2119. Cadde No 11/1 Çankaya/ANKARA adresindeki Şirketimize bizzat gelerek,
  • tualcom@hs06.kep.tr şeklindeki kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden,
  • Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
  • Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle kvkk@tualcom.com.tr adresine elektronik posta göndererek iletebilirsiniz.

f)Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Şirket, kişisel verilerin işleme amacının ortan kalkması, kanunlar ve ilgili sair mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla bilirlikte kişisel verileri siler, yok eder, imha eder veya anonim hale getirir.

g)Değişiklik ve Güncellemeler

İş bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuat ve/veya Şirket kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda bahse konu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir. 
Aydınlatma Metninin en güncel haline https://www.tualcom.com.tr/en/clarification adresinden ulaşılabilecektir.

İlgili Kişi Başvuru Formu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK” olarak anılacaktır.) “ilgili kişi” olarak tanımlanan kişisel veri sahiplerine (“Başvuru Sahibi” olarak anılacaktır.), KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklar tanınmıştır:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • KVKK ile ilgili diğer kanun ve sair mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle şahsınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, Şirketimize bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak ya da tarafınızca Şirketimize daha önce bildirilen ve Şirketimiz’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle kvkk@tualcom.com.tr adresine elektronik posta göndererek veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul” olarak anılacaktır.) tarafından gelecekte belirlenecek diğer yöntemlerle iletilmesi gerekmektedir.

Bu çerçevede “yazılı” olarak Şirketimize yapılacak başvurular, işbu formun çıktısı alınarak;

  • Başvuru Sahibi tarafından Şirketimize bizzat başvurulması ile,
  • Noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
  • Başvuru Sahibinin, Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı e-posta adresinin bulunması durumunda, bu adresinden Şirketimiz’in kvkk@tualcom.com.tr adresine e-posta gönderilmek suretiyle,

iletilebilecektir.

Başvuru Yöntemi Başvurunun Yapılacağı Adres Başvuru Gönderiminde Belirtilecek Bilgi
Şahsen başvuru (Başvuru Sahibinin başvuru adresine bizzat gelerek kimliğini tevsik edici belge ile başvurması) Mustafa Kemal Mah. 2119 Cad. No: 11/1 Çankaya/Ankara Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.
Noter aracılığı ile tebligat Mustafa Kemal Mah. 2119 Cad. No: 11/1 Çankaya/Ankara Tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.
Şirketimize kayıtlı e-posta adresinizden e-posta gönderimi kvkk@tualcom.com.tr E-posta iletisinin konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.

Aşağıda, yazılı başvuruların ne şekilde tarafımıza ulaştırılacağına ilişkin yazılı başvuru kanalları özelinde bilgiler verilmektedir:

Tarafımıza iletilmiş olan başvurularınız KVKK’nın 13. maddesinin 2. fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talebinizin bizlere ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde yanıtlanacaktır. Yanıtlarımız KVKK’nın 13. maddesi hükmü gereğince yazılı olarak veya elektronik ortamdan tarafınıza ulaştırılacaktır.

Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.